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质佳检测高守庆:3·15大考,他被称为消费者最信任的人

更新时间:2018-03-15 14:02|来源:未知

每年的3·15好比一场商业大考,为了能够通过这场考验,不少企业会使出千奇百怪的招数,其中就包括制作假质量报告。

“一家伟大的公司不该以欺瞒的心态对待用户。”自从成立了质佳检测平台后,高守庆愈发感受到“真实”的力量。

一个山东汉子穿越了军人、工人、个体户最终成功迈进民营企业家阶层,他吃了许多苦,做过餐馆服务员,干过商场送水工,淌过创业带来的坑,也尝到事业带来的甜。

高守庆很真实,不想做一个“挣快钱”的普通生意人。他受过物资生活的磨砺,有不错的基础知识和商业嗅觉,还有一些时光打磨不掉的理想主义。

45岁的高守庆,推开了一扇毫不起眼的阿里巴巴之门,不到两年时间,质佳检测已经拥有近100家店铺和数千万元的销售额,成为质量检验检测行业的一匹黑马。这是一则具有普遍借鉴意义的创业启示录:在那些被忽略的商业地带,也蕴藏不可限量的财富宝藏。

质佳检测创始人 高守庆

关于事业的三次投掷

事业心就像投入湖中的石子,投出去的石子越多、抛物线越高,激起的水花就越大。大多数人只是激起了一点水花,而高守庆却激起了大浪。

20世纪90年代,一列绿皮火车呼啸而来,过道上挤得水泄不通,年轻的退伍军人高守庆坐在角落,被裹挟在汹涌的南下打工潮中。

刚开始,高守庆在工厂和餐馆打工,后来他又给各大商场送桶装水,借着送水的时机,他就观察每家商店的用水情况,他得出结论:“桶装水的需求量很大,常常人手不够。”

做了一年送水工之后,高守庆有了自己单干的想法,于是加盟了一家口碑最好的水厂。他学别人做促销——一次性买10张水票的商家就能以最低的价格购买一台饮水机。业务最繁忙的时候,高守庆手底下20个送水工大半夜都在送水。

有了一定财富积累后,高守庆开始琢磨自建水厂。他揣着十几万元的积蓄,亲自跑腿建厂房,不曾想一切手续办完之后,厂房片区却遇上拆迁。一个山东小伙在河南人生地不熟,不仅厂房没了,还被“罚”了5万元违建费。

赔了夫人又折兵,高守庆被打回“原形”。辗转几年后,他又凭借着经营纯净水的加盟经验,应聘进了一家发饰品牌公司,做起了招商业务员。

刚入职时,高守庆发现这家公司的招商情况并不乐观,大多数员工仅仅满足于一个月能签下一个加盟商。他开始暗下苦功,每天打100个电话,再做分类记录、筛选和重点跟进。仅用了一个月,他就签下了十几家加盟商,3个月便升为招商部经理。

随着业务量扩大,公司开始放缓招商进度,着重建立形象店。在没有完全站稳市场继而成为行业领导者的时候,这种做法无异于自掘坟墓——连锁店减少影响到产品种类和数量,导致和供应商的议价权减弱。

彼时,叶国富创立的哎呀呀不断扩张,在全国已经拥有上千家连锁店,而高守庆所在的公司已经失去与之抗衡的实力。他多次与上层沟通,无奈这是一家问题公司,积重难返,高守庆拼了两年,心生去意。

“必须尊重量变到质变的过程,没有行业话语权,就不能给加盟商带来实际利益。”这是高守庆第一次接触连锁加盟行业后悟出来的道理,也影响到他后来的创业价值观。

2010年左右,国内汽车行业兴起了一个省油大法——油改气。年近40的高守庆看到新商机,于是跑到郑州开了一家汽车改装厂。

当时,汽车改装是汽车市场中的一个朝阳行业,但问题也很严重:配件五花八门、区域性垄断现象严重,“本地改装的车,跑到外地出了问题,就没法修了”。

于是,他联合几家改装厂搭建了一个汽车改装联盟;同时,受当年做饰品行业的启发,高守庆加强品牌建设,开始在百度投放广告,不到一年全国就有80多家改装厂加入了汽车改装联盟,还与加油站和汽车检测机构建立了长久合作。

到了2014年,汽车改装联盟引进了天使投资。但问题也随之而来,投资人的主要精力不在这里,高守庆在公司决策层面又没有主导优势,许多商业计划无法正常推进。汽车改装联盟持续了两年停滞的状态,无处使力的高守庆只好黯然离开。

“每一次经历就是一次礼物。”从送水工到饰品招商再到汽车改装,事业的三次投掷后,高守庆投得越来越远也越来越准,这意味着他站得更高,视野更好。

检测行业的美团滴滴

离开汽车改装联盟后,高守庆并没有自立门户,继续做老本行,而是选择了一条新的赛道——检验检测行业。

最懂县域经济的企业

从事汽车改装时,高守庆经常与汽车检测机构打交道,他发现这个市场鱼龙混杂,许多质量不达标的产品为了蒙混过关,在质量抽检时做手脚。比如尾气检测超标的车辆,只需要花200元找个“黄牛”,就能够使尾气检测结果达标合格。

此外,在日常交流中,高守庆还留意到,大家时常讨论检测行业整合改革的话题,国家将大力推进检测机构市场化转型。

检测行业已经达到3000亿市场,但这是一个碎片化严重的细分行业,分布在全国各地各领域的检测机构多达3万余家,人数规模为100人以下的检验检测机构数量占比达到96%。而大型检测机构多集中在沿海地区和大城市,年收入超过10亿元的检测机构寥寥无几。

掌握到这些信息后,高守庆发现“质量检验检测”是个隐形的“风口”,并以“打假”为切入口,于2016年10月成立了质佳检测技术有限公司,为上游检测机构和下游厂商搭建公正平台。

最初,高守庆从汽车检测入手。由于前期积累,公司刚成立时就与河南省最大的汽车检测机构签订了合作。但寻找下游汽车制造商却成了难题,“起初,我们找大公司合作,但大厂家每年有大量的检测订单,不愁找不到检测机构,反倒是小厂家的困难比较多。”他发现定位出了问题。

经过一番调研走访,高守庆恍然大悟:“中小生产厂家面临着诸多问题,检测不知道该找哪个单位,小企业检测批次少拿不到优惠价格,检测流程繁琐,检测时效非常慢。”

根据市场问题反馈,高守庆重新调整了方向,将质佳检测定位为县域中小企业检验检测认证的综合服务商,主动在县区建立服务站,提供检验检测、计量认证的整体解决方案。

这一次“改道”,让质佳检测逐渐成为最懂县域经济的企业,省内外颇具实力的检测机构纷纷与其达成战略合作。欧陆集团、方溯认证检测研究院和河南省质检院等机构与质佳检测签订战略合作,可对3000多种产品进行检验检测,对900多种仪器进行校准。

质佳检测服务站分布图

高守庆还发现一个痛点,80%的检验检测机构仅为本省区域内提供检验检测服务,具有典型的“本地化”特征,规模小、效益低、重复建设和资源浪费等现象严重。质佳检测运用自己的平台优势,入驻各大区县城市的行政服务中心,目前已经在河南栾川县、嵩县、洛宁县建立起免费检测指导中心,促进了地方中小企业和县域经济的发展。

外界权威机构更是肯定了高守庆和他的质佳检测。在2017年度商业模式中国峰会上,质佳检测与京东物流、网易严选、科大讯飞、盒马鲜生等知名项目共同获得年度商业模式奖。

质佳检测获得年度商业模式奖

经过一年摸索,质佳检测迅速以黑马姿势领跑河南检验检测行业,成立了县级服务站72家,成为河南省数量最多、覆盖地区最广、综合检测能力最强的检测服务平台。

同时,四川西南质佳检测技术有限公司于2017年11月30日正式成立,高守庆带着质佳检测成功向中西部市场迈出“第一步”。

未来,在高守庆的构想里,质佳检测将利用5年时间,在中西部市场形成行业第一,收购几家有实力的实验室,成为中国检测行业最具影响力的企业之一。

质佳铁军的人性哲学

团队合影

随着质佳检测扩张速度越来越快,产业链越做越大,高守庆不得不面对一个新的问题:企业十个人时大家心连心,那么一百人甚至一万人时呢?

商业不是冰冷的游戏,退后三步看,全是人性的哲学。

《狼图腾》是高守庆推荐给员工看的第一本书,他也时常提起阿里巴巴和腾讯两家企业,“创业初期,必须要有狼性精神”。在这里,就不得不说高守庆欣赏的阿里“中供铁军”精神。

聚是一团火,散是满天星。从B2B起家的阿里巴巴,依靠“中供铁军”这样的地推团队,培育了中国第一批触网商家,也塑造了一大批阿里高管和创业CEO。

而高守庆将“中供铁军”和阿米巴经营相结合,形成了独有的“质佳铁军”的管理模式,发挥每个人的积极性,施展出小公司的精神。

“为什么那些跨国集团重金打造的项目往往干不过创业型小公司?因为当资源足够多时,各大部门相互掣肘,最终往往形成一个低效的资源配置。相反,当你资源紧缺时,配置反而能够得到优化。”

比如,高守庆亲自带领团队,仅仅一个月就在河南省各地工业园区醒目的外墙上,刷上了质检检测的标语,“上山下乡”一个月投了40万,迅速盖过了BAT和家电企业的县域广告。这也最好的诠释了“质佳铁军”这种小公司精神。

质佳铁军“上山下乡”,迅速盖过了BAT和家电企业的县域广告

“如果你的孩子身体残疾,不能为家庭创造价值,难道你会把他抛弃吗?”高守庆反复强调商业的利他之心,“所以,只要员工在努力工作,哪怕他的能力差些、绩效不好,也请你一定要支持他们。”

春节的时候,高守庆亲自给员工们写上感谢信,“我们目前没有高额的物质奖励,用一颗感恩的心,感恩我们的员工。”如今质佳检测运营将近两年来,几乎没有一个员工提出离职。

过去我们借鉴西方的末位淘汰制度,还自认为是公司高速发展的法宝之一,其实高守庆遵守的这种稻盛和夫提倡的“大家族主义”管理方式,才是东方企业的真正“活法”。

同样,质佳检测如此快节奏的扩张很大原因在于高守庆身上的江湖豪气。比如,说好给供应商和加盟商让利多少就是多少,无论是否超出成本。这种财散人聚的理念一直贯穿于质佳检测发展始终。

随着行业改革的推进,一些原本与检测行业不相关的大佬开始入局,质佳检测也同样获得了资本的青睐,估值超过3个亿。但高守庆有自己的想法,“市场不会让你在自己设计的路上一步一步地走,必定是在独木桥上闯出来的。”

绿地中心是郑州郑东新区最好的写字楼之一,高守庆站在巨大的落地窗前俯瞰大地,突然胸有感怀:“我从来没把自己当作商人,和县域的中小企业接触越多,贵州新闻,就越想做一个有价值的人,做一家有价值的公司。”

这就是最真实的高守庆,也是最真实的质佳检测。

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